Mediasi Dengan GM Telkom Jogja Tentang FUP dan Informasi Layanan Indihome

Balada FUP dan Disinformasi Layanan Indihome – Beberapa waktu yang lalu, banyak orang dikagetkan dengan adanya Berita yang menyatakan bahwa layanan Indihome oleh Telkom akan dibatasi oleh FUP dan tidak Unlimited. Saya sendiri merasa kaget dengan berita ini, karena setahu saya waktu melakukan pemasangan jaringan Indihome tidak ada pembatasan penggunaan.

Ketika membaca dan mengamati apa yang beredar, banyak sekali orang yang menyatakan bahwa Indihome telah membatasi akses mereka dengan menurunkan kecepatan layanan jika pengguna telah mencapai batas FUP yang telah ditentukan. Setelah membaca semua komen yang ada, ada beberapa hal yang terlintas dalam benak saya. Pertama, apakah ketika batasan FUP telah tercapai 300 GB kecepatan internet pengguna yang awalnya 10MBps menjadi 512Kbps seperti paket data Unlimited yang ada pada Smartphone?. Kedua, bagaimana sebenarnya sistem kerja FUP yang diterapkan oleh Indihome?

Untuk menjawab dua pertanyaan itu, saya mencari artikel yang lebih relevan dan merasa kurang dengan artikel yang ada. Sampai akhirnya minggu lalu Komunitas Blogger Jogja melakukan mediasi dengan pihak Telkom Wilayah Jogja untuk mendapatkan jawaban yang pas dan kebetulan juga, kami disambut dengan baik bahkan langsung ditemui oleh General Manager (GM) Telkom. Setelah mengobrol panjang lebar, ada beberapa kesimpulan yang saya terima mengenai kebijakan baru ini yang akan jelaskan pada point dibawah ini.
FUP Tidak Membatasi Pengguna

Ada beberapa point yang kami bahas ketika berkunjung di Plaza Telkom Jogja kemaren, diantaranya yaitu masalah kebijakan FUP yang mulai diterapkan untuk mengurangi penggunaan berlebihan oleh heavy user yang menyalahgunakan penggunaan Indihome dengan melakukan komersialisasi dengan menjual password kepada orang lain, sehingga mencapai batasan yang melampaui batas wajar. Sedangkan untuk user yang hanya menggunakan Indihome dirumah, batasan FUP 300 GB sudah lebih dari cukup untuk melakukan banyak hal. Selain itu, jikapun pengguna sudah melebihi batas FUP 300 GB ternyata kecepatan Indihome tidak otomatis ke kecepatan terendah seperti pada iming-iming Unlimited pada pembelian data Smartphone, melainkan masih stabil di kecepatan 7.5 Mbps, dan menurut saya itu masih kecepatan yang cukup kencang untuk pemakaian wajar.

Penjelasan dati telkom dan infografis yang tersedia sudah menjawab dua pertanyaan yang mengganggu pikiran saya. Jika memang demikian, maka FUP sebenarnya tidak merugikan untuk pengguna dan juga bisa menjadi evaluasi bagi pihak telkom untuk mendeteksi siapa dan dimana saja Heavy User tersebut.

Pembicaraan lain pada mediasi ini yaitu tentang adanya kenaikan harga yang banyak mengejutkan banyak pihak, karena pada tagihan bulan februari, pembayaran paket Indihome 10 Mbps menjadi 440.000. Menjawab hal ini, pihak telkom menjelaskan bahwa mulai bulan ini sudah tidak ada harga promo dan semua harga disamakan untuk semua pengguna. Nah, jika tagihan kalian lebih dari ini dengan paket yang sama, bisa jadi karena pada pemasangan awal saat promo, kalian memilih fasilitas Full Channel dan Add-On lainnya. Jadi, secara pribadi saya sudah merasa puas dengan penjelasan langsung dari pihak telkom.

—————————————-

Namun sayangnya, belum semua wilayah tercover jaringan Fiber Optic, di Jogja sendiri khususnya, meski di beberapa titik sudah ada Kabel Optik, tapi sampai saat ini belum bisa digunakan karena memang belum diaktifkan. Seperti di daerah Jl Parangtritis tempat kantor saya Al-Mujtaba Tour and Travel yang sampai saat ini belum bisa menggunakan Indihome meski di depan rumah sudah tersedia Kabel Optic. So? Bagaimana ditempat kalian?

source: https://pondokgue.com/2016/02/balada-fup-dan-disinformasi-layanan-indihome.html

 

Semarang aja tidak semuanya dapet coverage :3 , msak harus nunggu beberapa orang masang baru dapet

 

Kalaupun FUP masih 7.5 MBPS itu lebih dari cukup, saya masih 3 MBPS juga bersyukur banget, di luar sana banyak temen2 yang masih sudah koneksi internetnya

 

Punya saya hanya 1mb nggak ada masalah meskipun dipakai seluruh keluarga (Laptop, hp, tab) padahal bukan FO.
Saya setuju, bagi yang "nakal" dijewer agar nggak mengganggu yang lain

 

Menghindari download upload dan streaming berlebihan untuk menangkal pembajakan juga gan ,.. tapi 300gb untuk rumah tangga sangat cukup

 

Hehehee... skrg banyak pinter... tp suka minteri orang lain...

 

iya kang, kalo yang belum tercover memang minimal ada 3 sampai 4 orang di satu lokasi, baru bisa tarik kabel..
sabaar yaa..

iya, je..
punyaku juga dipake 8-10 orang perbulan gak pernah sampai 300 GB..

hihihi
bener bener, masa dia pasang Indihome, dipassword, terus kalo ada yang mau pake beli dulu 10rb/jam gitu..

yups, sangaat sangaat cukup bangeeet om..

minteri orang lain gimana ini maksudnyaa mas?

 

Yang penting jangan sampai janji janji manis doang

 

selama pake, alhamdulillah ga ada janji manis kok kang..
cuman ya itu, pihak telkom kurang komunikatif aja kepada pengguna, jadi ada disinformasii..

 

Di tempat ane Banyak yang Ngeluh Kabel FO Tapi kualitas KO banyak yang sering ganguan atau lebih tepatnya lagi Banyak RTO (Request Time Out) kalo di daerah aden ajeng gimana bagus ndak ?

 

ditempat ane jarang Down om..

lancaaar jayaaa..

 

dari segi pelayanan telkom udah lebih baik dari beberapa tahun kebelakang, dikampung ane juga udah ga sering down kaya dulu. semoga kedepannya bisa lebih bagus lagi