7 Jenis Teknik Komunikasi Ini Wajib Kamu Pelajari

seotog · Jan 23, 2019

Sobat Pembaca TOG HR Indonesia, Komunikasi adalah hal yang penting. Meski demikian, banyak karyawan yang menyepelekannya sehingga terjadi salah komunikasi yang berdampak buruk pada kredibilitas dan produktivitas kerja. Kemampuan kamu untuk berkomunikasi dengan baik secara otomatis berdampak langsung terhadap kesuksesan kamu sebagai individu, kesuksesan tim kamu, maupun kesuksesan perusahaan.

Komunikasi itu sendiri terdiri dari dua jenis, yakni komunikasi verbal dan non verbal. Semua jenis komunikasi ini sangat dibutuhkan dalam kehidupan bermasyarakat, tak terkecuali dalam komunikasi yang sifatnya profesi, seperti komunikasi di tempat kerja.

Karena dengan kemampuan teknik komunikasi yang baik, kamu dapat bekerja lebih efektif dengan rekan kerja, atasan, klien, dan seluruh orang yang bekerja denganmu. Sebagai hasilnya, kinerja seluruh tim akan berubah menjadi jauh lebih baik.

Terlebih bila kamu seorang pemimpin, maka kemampuan berkomunikasi dengan baik merupakan hal mutlak, sehingga segala informasi dapat dipahami semua orang, dan tercipta kenyamanan di lingkungan kerja.

Jadi apa saja teknik komunikasi yang wajib kamu pelajari untuk di tempat kerja? Cek dibawah ini untuk lebih jelasnya:

1. Bersikap ramah

Bersikap ramah terhadap orang-orang yang bekerja denganmu adalah cara lain yang cukup mudah untuk dimiliki dalam keterampilan berkomunikasi. Memiliki sikap positif dan kepedulian terhadap orang-orang yang bekerja denganmu akan sangat membantu. Ketika kamu memiliki sikap ramah dan menarik, komunikasi orang-orang yang bekerja dengan kamu akan mengalir secara alami. Mereka akan melihatmu seorang yang mudah didekati dan mudah membuka diri.

2. Menjadi pendengar yang baik

Komunikasi yang baik bukanlah hanya tentang bagaimana menyampaikan informasi. Tetapi juga termasuk bagaimana menjadi pendengar yang baik, agar dapat sepenuhnya memahami apa yang dikatakan seseorang. Ketika kamu telah mengembangkan keterampilan mendengarkan dengan baik, kamu dapat sepenuhnya memproses apa yang dikatakan seseorang. Ini adalah misi penting untuk bekerja sama dengan seseorang.

Kamu harus bisa memahami inti demi inti dari kata-kata mereka. Saat kamu sepenuhnya memahami seseorang, maka kamu dapat melakukan dialog komunikasi bolak-balik yang baik, dan menciptakan perasaan satu tim dengan keseimbangan yang hebat!

3. Berbicara dengan suara yang jelas

Berbagi informasi dengan jelas adalah salah satu teknik komunikasi yang penting di tempat kerja. Seseorang dapat berbicara selama 30 menit tetapi sebenarnya tidak menjawab pertanyaan yang diajukan di awal percakapan. Kita pernah melihat seseorang yang dapat berbicara banyak, namun sebenarnya 'tidak mengatakan' apa-apa. Jangan menjadi orang seperti ini. Yang dilakukannya hanyalah menghambat komunikasi.

Meskipun bagus untuk melakukan obrolan ringan sembari berbagi informasi penting, tetapi poin yang disampaikan harus sangatlah jelas. Katakan apa yang dibutuhkan secara jelas, serta tambahkan informasi lebih lanjut jika diperlukan. Kejelasan adalah kuncinya.

4. Terbuka dalam menerima masukan

Menerima masukan dapat diumpamakan seperti seseorang yang sedang dilatih dalam proses training. Ini sangat penting, tidak hanya pada awal karier, tetapi juga sepanjang karier kamu. Setiap orang memiliki atasan. Bahkan bagi seorang presiden sebuah perusahaan pun masih memiliki atasan, yaitu pelanggan. Bersikaplah terbuka terhadap masukan (feedback) dari atasan, kolega, dan pelangganmu. Banyak orang memiliki masalah dalam menerima kritik yang sebenarnya justru baik dan membangun.

Ini merupakan cara terbaik untuk belajar tentang dirimu, dan yang lebih penting, untuk meningkatkan kemampuan diri kamu sendiri. Jika kamu tidak mau mendengarkan masukan, kamu tidak akan pernah merubah cara kamu dalam melakukan sesuatu, artinya tingkat keberhasilan kamu tidak akan bertambah.

5. Perhatikan juga cara komunikasi nonverbal

Perlu diingat, bahwa komunikasi nonverbal sama pentingnya dengan komunikasi verbal. Perhatikan bahasa tubuh orang lain ketika kamu berinteraksi dengan mereka.

Hal-hal seperti lengan menyilang dan cemberut harus menjadi sinyal besar bahwa seseorang tidak setuju dengan kamu, atau tidak mengerti. Penting juga untuk menyadari komunikasi nonverbal dari kamu sendiri. Lihatlah mata orang lain ketika berbicara dengan mereka. Memiliki postur terbuka ketika seseorang berbicara akan mencerminkan bahwa kamu terbuka terhadap apa yang mereka katakan.

6. Selalu ada

Salah satu cara termudah berkomunikasi yang baik di tempat kerja adalah menjadi 'selalu ada'. Artinya responsif dengan segala proses komunikasi yang berjalan. Hanya dengan bersedia menjadi 'selalu ada', kamu telah membantu menciptakan suasana komunikasi yang nyaman di tempat kerja.

7. Berpikiran terbuka

Pikirkan tentang ini, jika kamu tidak berpikiran terbuka saat mengobrol dengan seseorang, kemungkinan kamu tidak akan mampu mendengarkannya dengan baik. Kamu mungkin terlalu terburu-buru berpikir untuk menyiapkan responmu, daripada memahami perkataan mereka terlebih dahulu. Memiliki pikiran terbuka akan memungkinkan kamu untuk mampu berdialog kuat dengan orang lain, yang pada akhirnya mengarah pada kerja sama untuk menyelesaikan masalah.

-

PT TOG HR Indonesia masih terus mencari para talenta muda berbakat untuk di bidang IT, agar bisa mendapat kesempatan berkarir di perusahaan yang kalian mau atau sesuai dengan skill dan kompetensinya. cek info lowongan kerja disini ya, bisa langsung juga apply melalui e-mail kita di [email protected]

-

Salam Sukses