Curhat : Cara Saya Mengatasi Ketika Hosting Error Atau Down

Apakah anda pernah mengalami hosting yang kita pakai tiba-tiba servernya error atau down, saya sendiri pernah mengalaminya. Kejadiannya sudah beberapa hari yang lalu dan saya sempat kebingungan ketika sedang membuka dasboard admin tiba-tiba ada pemberitahuan server time out, dan saya coba membuka tab baru di browser sebelumnya komputer yang saya gunakan di refresh terlebih dahulu tapi ternyata masih tetap blog saya tidak bisa di buka.

Terlintas dalam pikiran mungkin saja sinyal internet pada komputer sedang mengalami gangguan, dan saya mencoba membuka laman baru dan mengunjungi salah satu wabsite tapi ternyata website tersebut bisa di akses dan berjalan secara normal. Mencoba lagi untuk mengunjungi website saya sendiri tetapi masih saja tidak bisa di akses dan saya mengambil kesimpulan bahwa hosting yang saya pakai sedang mengalami masalah atau servernya down.

Perlu diingat ketika kita ingin membeli hosting kepada penyedia hosting, pasti kita di haruskan menjadi member terlebih dahulu dan memasukan email dan fassword untuk memesan atau membeli hosting yang kita inginkan. karena rata-rata setiap orang mempunyai penyakit lupa untuk menghindarinya saya selalu mencatat apa yang merasa saya perlu di catat, bila suatu saat mengalami gangguan pada hosting yang kita pakai.

Kita bisa dengan mudah untuk menghubunginya, untuk menghubungi penyedia hosting pastinya kita harus memeiliki email yang pertama kita daftarkan kepada penyedia hosting tersebut. Di sarankan bila anda mengalami server error atau down pada saat pemakain jangan panik, dan segeralah menghubungi penyedia hosting anda dan beritahukan apa yang anda alami.

Untuk menghubungi penyedia hosting kita harus berkunjung ke website atau blog-nya bisa dengan cara mengetikan nama website penyedia hosting di browser misalkan [www penyediahosting com]. Lalu masuk atau login dengan memasukan email yang kita pakai pada saat melakukan pembelian dan buatlah tiket untuk mengirim pesan dan memberitahukan bahwa hosting yang kita gunakan mengalami masalah tidak bisa di akses atau down.

Setelah selesai menulis pesan lalu kirim, selain cara di atas kita juga bisa memberitahukan masalah yang kita alami melalui email, tentunya penyedia hosting sudah pernah mengirimkan pemberitahuan bahwa hosting kita sudah aktif dan bisa di gunakan melalui email anda. Melalui email tersebut anda juga bisa memberitahukan kendala yang sedang di alami agar segera di proses untuk perbaikannya.

Dan ada satu cara lagi melalui “Live chat” terdapat pada website penyedia hosting, tetapi untuk menghubungi melalui “Live chat” ada pada jam-jam tertentu tergantung kepada penyedia hosting anda apakah online dalam 24 jam atau ada juga yang online di jam kerja misalkan dari jam 08:00 pagi sampai jam 17:00 bila anda mengalami kendala di luar jam sudah di tentukan anda tidak bisa menghubungi melalui Live Chat.

Demikianlah tips ketika kita mengalami masalah pada penyedia hosting yang kita gunakan, semoga pembahasan ini ada menfaatnya untuk kita semua khususnya bagi para blogger pemula. Saran bila kita mengalami masalah server down atau error jangan panik secepatnya konsultasi kepada pihak bersangkutan agar segera di perbaiki masalah yang sedang di alami.

 

nah, untuk beberapa hosting, layanan live chat hanya pada saat jam kerja saja, tapi untuk layanan support 24 jam.
mungkin agak berbeda sih, tapi kalau di saya ada satu page khusus untuk support / create ticket, nah kalo sudah bikin ticket, otomatis akan masuk ke tim support sehingga bisa dibantu menyelesaikan masalahnya.
oleh karena itu, pastikan support dr hosting yg dipilih ini baik, bisa coba dengan test bikin ticket waktu hari libur nasional atau diluar jam kerja