Karyawan Suka Males, Gini Cara Ngadepinnya

Pernah dengar istilah “Happy Employee Happy Customer”?
Ini karena karyawan yang bahagia dan produktif akan memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan. Oleh karena itu pekerja merupakan aset yang berharga dari perusahaan.

Karyawan bisa disebut juga garda terdepan untuk menhadapi pelanggan, maka penting sekali untuk Anda sebagai Business Owner ataupun HR untuk menjaga kualitas SDM. Berikut ini adalah cara menjaga kualitas SDM dalam menghadapi karyawan yang malas dan asal-asalan dalam berkerja.

1. Perbanyak Diskusi Bermanfaat Antar Tim

Diskusi bermanfaat yang disebutkan adalah bicara antar personal yang mempengaruhi kinerjanya belakangan ini, mendengarkan, memotivasi, dan menyemangati tim personal Anda. Jika diperbolehkan Anda juga dapat memberikan solusi dengan pemilihan kata-kata yang tidak men-judge.

Hubungan antar personal ini dilakukan untuk dapat mempererat antar tim. Namun perlu diperhatikan juga untuk selalu fokus pada mendengarkan masalah dan memotivasi kearah produktifitas kerja agar bersemangat, bukan malah kearah gossip atau diskusi yang tidak bermanfaat.

2. Tingkatakan Kepercayaan Antar Tim

Baik dari level atasan ataupun karyawan semua tim akan menjadi lebih baik dan makin solid apabila Anda sebagai partner, owner, atau HR bisa menjaga rahasia dan bisa netral ke semua pihak. Suasana kerja yang saling mendukung, kekeluargaan, terbuka, optimis, dapat bijak mengemukakan pendapat dapat membangun kepercayaan antar tim.

3. Perlakukan Karyawan sebagai Partner Kerja

Karyawan adalah garda terdepan untuk menghadapi pelanggan dan operasional Anda. Maka dari itu penting mendukung mereka dengan menghargai, mengasah skill mereka, dan menjadi bertanggung jawab akan semua keputusan yang mereka ambil.

Jadikan karyawan sebagai partner kerja Anda tentunya dengan batasan sesuai dengan peraturan dan budaya perusahaan.

referensi : https://my-scorecard.com/blog/karyawan-anda-malas-berkerja-berikut-solusi-menghadapinya.html